מדיניות שימוש בעוגיות (Cookies)

עודכן לאחרונה אוגוסט 2026

1. כללי

אתר Melo, שכתובתוonlymelo.com, מופעל על ידיקפסולייף בע״מ, ח״פ 517340899(להלן „החברה”, „Melo” ו־„האתר”)

מדיניות זו מסבירה כיצד האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות, לאילו מטרות נעשה בהם שימוש וכיצד ניתן לנהל את העדפות השימוש בהם

מדיניות זו מהווה חלק ממדיניות הפרטיות של האתר ויש לקרוא אותה יחד עמה

2. מהן עוגיות?

עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר בעת ביקור באתר

עוגיות וטכנולוגיות דומות עשויות לאפשר לאתר ולספקים הפועלים מטעמו

לזהות את הדפדפן או המכשיר

לזכור פריטים שנוספו לסל הקניות

לשמור העדפות והגדרות

לאפשר התחברות לחשבון

לאבטח את האתר ואת תהליך התשלום

לנתח את השימוש באתר

למדוד ביצועים וקמפיינים

להתאים תוכן ופרסום

לזהות תקלות ולשפר את השירות

חלק מהעוגיות נמחקות בעת סגירת הדפדפן, ואחרות נשמרות למשך תקופה מוגדרת או עד למחיקתן

3. איזה מידע עשוי להיאסף?

באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות עשוי להיאסף מידע כגון

כתובת IP

סוג המכשיר

מערכת ההפעלה

סוג וגרסת הדפדפן

מזהי מכשיר או דפדפן

מיקום כללי או משוער

שפה והגדרות אזוריות

עמודים ומוצרים שנצפו

מועד ומשך הביקור

מקור ההגעה לאתר

קישורים וכפתורים שנלחצו

מוצרים שנוספו לעגלת הקניות

פעולות שבוצעו בתהליך הרכישה

מידע על עסקאות והמרות

אינטראקציה עם הודעות שיווקיות

נתוני ביצועים ותקלות

מידע זה עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשרו, במישרין או בעקיפין, למשתמש מסוים

כאשר המידע משולב עם פרטים שנמסרו בעת רכישה, הרשמה או יצירת קשר, ניתן יהיה לקשר את פעילות האתר לחשבון או להזמנה הרלוונטיים, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין

4. סוגי העוגיות שבהן אנו משתמשים

4.1 עוגיות חיוניות

עוגיות אלה נדרשות לצורך הפעילות הבסיסית והמאובטחת של האתר

הן עשויות לשמש לצורך

הפעלת סל הקניות

שמירת פריטים במהלך הגלישה

מעבר בין עמודים

השלמת הזמנה ותשלום

אימות משתמשים

אבטחה ומניעת הונאות

שמירת העדפות פרטיות ועוגיות

איזון עומסים ותפעול האתר

לא ניתן לבטל עוגיות אלה באמצעות כלי ההעדפות באתר, משום שבלעדיהן חלק מהשירותים לא יפעלו. ניתן לחסום אותן באמצעות הדפדפן, אך חסימה כזאת עלולה למנוע שימוש תקין באתר

4.2 עוגיות פונקציונליות

עוגיות אלה מאפשרות לאתר לזכור בחירות והעדפות, כגון

שפה

אזור

פרטי התחברות

הגדרות תצוגה

העדפות משתמש

מידע שהוזן בשלבים קודמים

חסימתן עשויה לגרום לכך שחלק מההגדרות או התכונות לא יישמרו

4.3 עוגיות אנליטיקה וביצועים

עוגיות אלה מסייעות לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר ולשפר את פעילותו

הן עשויות לשמש לצורך

מדידת מספר המבקרים

הבנת מקורות התנועה

זיהוי עמודים ומוצרים פופולריים

ניתוח מסלולי גלישה

איתור תקלות

מדידת מהירות וביצועים

שיפור חוויית המשתמש

ככל שנדרש על פי דין, עוגיות אלה יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש בבאנר העוגיות

4.4 עוגיות שיווק ופרסום

עוגיות וטכנולוגיות אלה עשויות לשמש לצורך

מדידת קמפיינים

שיוך רכישות לפרסומות

יצירת קהלי פרסום

הצגת מודעות רלוונטיות

פרסום מחדש למשתמשים שביקרו באתר

הפחתת הצגה חוזרת של מודעות

התאמת תוכן והצעות

מדידת פתיחת הודעות ולחיצה על קישורים

מידע עשוי להיות מועבר לפלטפורמות פרסום ולספקי שיווק חיצוניים, בהתאם להעדפות המשתמש, למדיניות הפרטיות של אותם ספקים ולהוראות הדין

ככל שנדרש על פי דין, עוגיות אלה לא יופעלו לפני קבלת הסכמת המשתמש

5. ספקים חיצוניים

בהתאם למערכות המותקנות באתר בפועל, החברה עשויה להשתמש בשירותים של ספקים חיצוניים, לרבות

Shopify

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify

Shopify עשויה להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת החנות, סל הקניות, תהליך הרכישה, אבטחה, מניעת הונאות, ניתוח פעילות ותפעול השירות

Google Analytics

עשוי לשמש לצורך מדידת תנועה באתר, ניתוח התנהגות משתמשים, הפקת דוחות ושיפור ביצועי האתר

Google Ads

עשוי לשמש לצורך מדידת המרות, ניהול קמפיינים, יצירת קהלים והתאמת פרסום בשירותי Google ובאתרים אחרים

Meta Pixel

עשוי לשמש לצורך מדידת פעילות והמרות, ניהול קמפיינים, יצירת קהלים והתאמת פרסום בפלטפורמות Meta, לרבות Facebook ו־Instagram

TikTok Pixel

עשוי לשמש לצורך מדידת קמפיינים, המרות והתאמת פרסום בפלטפורמת TikTok

Klaviyo

עשוי לשמש לצורך ניהול רשימות תפוצה, אוטומציות שיווקיות, התאמת הודעות, תיעוד פעולות באתר ומדידת אינטראקציה עם הודעות דואר אלקטרוני או SMS

ספקי שירות נוספים

האתר עשוי להשתמש גם בספקי סליקה, שירות לקוחות, WhatsApp, אבטחה, מניעת הונאה, תפעול, שילוח ואפליקציות Shopify נוספות

רשימת הספקים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם למערכות המותקנות באתר

השימוש של ספקים אלה במידע כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם

6. באנר העוגיות וניהול הסכמה

בעת הכניסה הראשונה לאתר עשוי להופיע באנר המאפשר לבחור את העדפות העוגיות

בהתאם לאפשרויות המוצגות, ניתן יהיה

לאשר את כל העוגיות

לדחות עוגיות שאינן חיוניות

לבחור אילו קטגוריות לאשר

לשנות את הבחירה במועד מאוחר יותר

עוגיות חיוניות עשויות לפעול גם ללא הסכמה, מאחר שהן נדרשות לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ומתן השירות שביקש המשתמש

עוגיות שאינן חיוניות יופעלו בהתאם להעדפות המשתמש ולהוראות הדין החלות

משיכת הסכמה אינה משפיעה על חוקיות השימוש שנעשה במידע לפני משיכתה

7. ניהול עוגיות באמצעות הדפדפן

ניתן לחסום, למחוק או לנהל עוגיות גם דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר

בין היתר, ניתן

למחוק עוגיות קיימות

לחסום את כל העוגיות

לחסום עוגיות של צדדים שלישיים

לקבל התראה לפני שמירת עוגייה

למחוק עוגיות בסיום הגלישה

יש לשים לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה

למנוע שמירת מוצרים בסל

לפגוע בתהליך ההתחברות

למנוע השלמת הזמנה

לאפס העדפות

לגרום לכך שחלקים מהאתר לא יפעלו כראוי

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה, האנליטיקה, הפרסום והדיוור עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל

לפיכך, מידע הנאסף באמצעות עוגיות עשוי להיות מועבר, מעובד או מאוחסן במדינות אחרות

העברה כאמור תתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, להתקשרויות עם הספקים ולהוראות הדין החלות

9. תקופת שמירת העוגיות

תקופת שמירת העוגיות משתנה בהתאם לסוג העוגייה ולמטרתה

חלקן נמחקות עם סגירת הדפדפן, וחלקן עשויות להישמר למשך ימים, חודשים או תקופה ארוכה יותר

ניתן למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות כלי ניהול ההעדפות באתר, ככל שהוא זמין

10. עדכון המדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות

שינוי במערכות האתר

הוספת ספקים או כלי מדידה

שינוי באופן השימוש במידע

שינויים טכנולוגיים

שינויים בדין או בהנחיות רגולטוריות

מועד העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות הנוגעות לעוגיות, פרטיות או ניהול המידע ניתן לפנות אלינו

קפסולייף בע״מ
ח״פ 517340899
דואר אלקטרוני info@onlymelo.com